QNP — Quadro Norteador de Pesquisa

Pré Kick-off Anthropz

Este documento é fundamental para que nossa equipe realize o melhor trabalho para o seu negócio. Responda com o máximo de detalhes possível.

* Campos obrigatórios

Empresa e projeto

1. Nome da empresa *

2. Nome do responsável *

3. E-mail de contato *

4. Site e redes sociais do projeto

5. Histórico da empresa * Cidades, filiais, composição societária, estrutura organizacional, número de funcionários, principais clientes e fornecedores.

Missão, Visão e Valores

6. Missão — razão de ser da organização *

7. Visão — onde queremos estar?

8. Valores — princípios básicos da instituição

9. Modelo de negócio *

B2B B2C

10. Como você caracteriza o seu negócio?

11. Segmento da empresa *

12. Principais envolvidos no projeto e suas funções

13. Taxa de crescimento anual nos últimos 3 anos Exemplo: 2022 — 10%, 2023 — 12%, 2024 — 15%

14. Pesquisa de satisfação com clientes?

Sim Não

15. Nível de satisfação da maioria dos clientes

Muito satisfeitos Satisfeitos Pouco satisfeitos Insatisfeitos

16. Em média, quantas compras o mesmo cliente faz por ano?

17a. Faturamento mínimo esperado

17b. Faturamento máximo esperado

18. Ticket médio das vendas *

19. Faturamento anual mês a mês Nos ajuda a entender a flutuação das vendas ao longo do ano.

20. DRE ou planilha financeira Se tiver um documento com o histórico financeiro, pode anexar aqui.

Clique para selecionar arquivo ou arraste aqui
PDF, Excel ou CSV

21. Faturamento por canal — online e offline

22. Faturamento por região Estados, municípios, regiões.

23. Ferramentas e sistemas utilizados CRM, ERP, DRE, Salesforce, etc.

24. Margem de contribuição Valor da Venda – Custos Variáveis (impostos, comissão, frete, etc.)

25. Principal objetivo com a Anthropz * Seja específico. Ex: "Aumentar 30% as vendas nos próximos 12 meses."

26. Justificativas para realizarmos esse projeto Ex: Falta de mensuração dos resultados, nenhuma receita vinda da internet, baixo ROI.

Mercado

27. Nível da força dos concorrentes *

Forte Moderado Fraco

28. Concorrentes diretos *

29. Concorrentes indiretos Não concorrem diretamente, mas capturam seus clientes.

30. Produtos substitutos ao seu negócio

31. Nível dos custos fixos no segmento

Alta Média Baixa

32. Barreiras de entrada no segmento

Necessidade de altos investimentos financeiros Economia de escala Licenciamento Escassez de locais Matérias primas ou distribuidores Exigência de reputação

33. Barreiras de saída do segmento

Obrigações legais ou morais Restrições governamentais Baixo valor do patrimônio recuperável Falta de oportunidade alternativa Integração vertical elevada Barreiras emocionais

34. Poder de barganha dos compradores

Alto Moderado Baixo

35. Nível da força dos fornecedores

Alto Moderado Baixo

36. Como a economia afeta o mercado e sua empresa?

37. Como hábitos e costumes sociais afetam sua empresa?

38. Como o ambiente demográfico afeta sua empresa?

39. Legislações que afetam o mercado e sua empresa

40. Como a evolução tecnológica afeta sua empresa?

Análise SWOT

Interno

41. Forças (Strengths) *

42. Fraquezas (Weaknesses) *

Externo

43. Oportunidades (Opportunities) *

44. Ameaças (Threats) *

Público-alvo B2B

45. Principais motivos que fazem o cliente comprar de você *

46. Maiores medos do cliente que você resolve

47. Modelo de comportamento de compra

Recompra simples: encomenda sistematicamente um determinado produto Recompra modificada: muda especificações, preços ou prazos Nova tarefa: comprador recebe o produto pela primeira vez

48. Burocracia no departamento de compras dos clientes

Muito burocrático Parcialmente burocrático Pouco burocrático

49. Centralização das compras dos clientes

Compras centralizadas Compras parcialmente centralizadas Compras descentralizadas

50. Quando e como seus clientes reconhecem o problema que você resolve?

51. Onde buscam informações sobre os produtos?

52. Critérios para avaliar sua oferta vs. concorrentes

53. Quem decide a compra? Departamento ou função que decide o que, como e onde comprar.

54. Quem influencia a compra?

55. Quem realiza e quem usa o produto?

56. Principais objeções antes de comprar *

Produto / Preço / Praça / Promoção

57. Problemas que seu produto/serviço resolve *

58. A grande promessa do seu produto/serviço * O benefício final que ele irá causar.

59. Diferencial percebido pelos clientes *

60. Proposta Única de Valor (PUV) * O que te faz diferente dos concorrentes? Pense global ou por produto.

61. Produto/serviço principal, preço, bônus, condições e garantia

62. Curva ABC — produtos A e B do mix

63. Objetivo de preço praticado atualmente

Maximização do market share Maximização do lucro atual Penetração de mercado Sobrevivência Percepção de alta qualidade com preço mais alto

64. Posicionamento em relação ao preço

Maior preço por mais qualidade Menor preço por menos qualidade O mesmo pelo mesmo Mais qualidade por menor preço

65. Principais canais de venda e distribuição * Internet, Telemarketing, Vendas Presenciais, PDV, Distribuidores...

66. Estrutura da força de vendas Gerente, SDR, Closer, etc.

68. Possui prova social? Premiações, depoimentos, dados estatísticos, reportagens, etc.

69. Materiais de apresentação da empresa Pitch deck, proposta comercial, catálogo de produtos — anexe se tiver.

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PDF, PowerPoint ou Word

Design e comunicação

70. Possui manual de identidade visual (MIV)?

Sim Não

71. Manual de identidade visual ou arquivos de marca Se tiver o MIV, logo em vetor (AI, EPS, SVG) ou guia de marca, pode enviar aqui.

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PDF, AI, SVG, EPS ou ZIP

72. Há obrigatoriedades sobre o uso da marca? Ex: não usar fotos de banco de imagens, cores proibidas, etc.

73. Já testaram criativos em vídeo? Qual foi o resultado?

74. Estão abertos a mudanças na comunicação visual?

75. Referência visual — concorrente que você acha bonito

Estratégias e contas

77. Histórico de estratégias vencedoras e processo de vendas atual * Conte o que já funcionou e como é o processo de vendas hoje.

78. Acesso às contas das plataformas

Tenho acesso e sou administrador Tenho acesso, mas não sou administrador Precisamos pegar com a agência anterior Não tenho certeza, precisamos verificar Precisaremos criar do zero

79. Algum documento adicional para compartilhar? Relatórios, pesquisas de mercado, planilhas de leads, etc.

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